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　　近日,宁波奥克斯空调有限公司(以下简称“奥克斯”)于9月中旬发起的一场引起市场广泛关注和热议的“使用60天不满意退货”活动进入尾声◈✿ღ。

　　值得注意的是,奥克斯本次活动在被赞誉“打破传统售后服务机制”的同时,也遭到质疑闪电比分闪电比分◈✿ღ。与此同时,《中国经营报》记者实地走访北京市多家家电卖场时了解到,活动期内,有国美电器◈✿ღ、苏宁易购门店导购人员称,其门店并未进行或提前结束奥克斯空调的“使用60天不满意退货”活动◈✿ღ。

　　此外,近日有媒体报道称,由于奥克斯洗衣机的安装和维修统一外包给了韩电售后,奥克斯品牌的洗衣机售后出现“不作为”乱象◈✿ღ。而从整个行业来看,受房地产市场的弱势表现,线冷年(“冷年”是空调行业术语,一般指前一年8月至当年7月)给行业留存的4000多万台的高库存等因素影响,2019冷年的空调行业业绩充满变数◈✿ღ。

　　针对“使用60天不满意退货”活动的推行情况等问题,记者致电致函奥克斯相关负责人,该负责人回应称“经过核实,(走访过的)国美电器等门店的(导购人员)非我司品牌导购,我司品牌导购在10月20日25日之间被组织去泰国旅游,其他品牌导购可能不太清楚奥克斯的活动◈✿ღ。”而对于上述提到的售后服务方面的质疑及企业发展相关问题,该负责人称“在等集团回复”,但截至发稿,记者未获相关回复◈✿ღ。

　　据了解,奥克斯所推出的“使用60天不满意退货”活动是指:消费者在9月15日至10月31日的一个半月的活动期间,凡购买并安装使用奥克斯活动机型的消费者对产品品质存在不满意,可自安装之日起使用60天内直接退货,退货所产生的费用全部由工厂承担凯发手机app下载◈✿ღ。活动覆盖各电商平台◈✿ღ、卖场及渠道门店◈✿ღ。

　　该活动由奥克斯集团有限公司(以下简称“奥克斯集团”)董事长郑坚江提出◈✿ღ。奥克斯家电集团副总裁古汤汤表示,奥克斯空调之所以在行业内率先做出如此承诺,一方面是基于对自身产品的信心,另一方面也希望用这种方式倒逼企业品质革命再升级◈✿ღ。

　　其一,有消费者称,活动的推行时间为9月15日至10月31日,而9月~11月是空调使用频率较低的时节,奥克斯在此时大力推行此活动,对消费者的实际意义并不很大;其二,梳理参与本次活动的18款机型时发现,仅有一款机型是2018年的新上市产品,其余则为2015年闪电比分◈✿ღ、2016年◈✿ღ、2017年上市产品◈✿ღ。

　　同时,记者在实地走访北京市多家家电卖场时了解到,活动期内,大中电器多家门店在正常进行该促销活动◈✿ღ。但有国美电器凯发手机app下载◈✿ღ、苏宁易购门店导购人员称,其门店未进行或已提前结束奥克斯空调的“使用60天不满意退货”活动◈✿ღ。

　　奥克斯高调推出此营销活动,活动期内为何会出现线下家电卖场悄然“哑声”现象?记者就此致电奥克斯方面,其相关负责人回应称:“经过核实,(走访过的)国美电器等门店的(导购人员)非我司品牌导购,我司品牌导购在10月20日25日之间被组织去泰国旅游,其他品牌导购可能不太清楚奥克斯的活动◈✿ღ。”

　　实际上,据记者实地走访观察,除大中电器门店外,上述国美电器◈✿ღ、苏宁易购门店内未张贴或标识奥克斯“使用60天不满意退货”活动的宣传海报或活动标语等◈✿ღ。

　　而在走访北京市大兴区一家苏宁易购门店时,记者环绕空调展区三周未发现奥克斯空调展台,向卖场导购人员询问后,该导购人员告诉记者:“奥克斯(空调)不好卖,撤掉了◈✿ღ。”

　　而记者查询中怡康统计数据发现,9月奥克斯空调在线%,销售额规模滑至行业第六位,居于海信之后凯发手机app下载◈✿ღ！◈✿ღ。

　　事实上,近年来高歌猛进的奥克斯空调在线下终端零售市场“遇冷”,与9月~12月为空调行业全年销售淡季,及2019冷年空调行业开盘不利有关凯发k8国际首页登录◈✿ღ，◈✿ღ。

　　产业在线月我国空调行业总销量为994万台,同比下降17.1%◈✿ღ。其中,内销量为727万台,同比下降19.5%◈✿ღ。进入9月,空调行业内销延续下滑趋势,零售端表现疲软◈✿ღ。数据显示,9月我国空调行业总销量为901万台,其中内销量为618万台,分别同比下降8.2%◈✿ღ、14.7%◈✿ღ。

　　分品牌来看,基于渠道掌控力较强等因素,格力表现好于行业平均水平,8月格力出货量仅小幅下滑2.6%;美的表现与行业基本一致,出货量下滑18.1%;奥克斯出货下滑14.0%,略好于行业整体,但也在近年来首现负增长◈✿ღ。

　　此外,近日有媒体报道称,奥克斯品牌洗衣机的安装和维修并非由奥克斯自身的售后团队负责,而是统一外包给了韩电售后,这使奥克斯品牌的洗衣机售后出现态度敷衍“不作为”乱象◈✿ღ。记者就此向奥克斯方面求证时,奥克斯方面未予以回应◈✿ღ。

　　启信宝资料显示,奥克斯集团是奥克斯的大股东,持有后者98.83%股权◈✿ღ。而根据奥克斯集团官网,奥克斯集团产业涵盖家电◈✿ღ、电力设备◈✿ღ、医疗◈✿ღ、地产◈✿ღ、金融投资等领域凯发k8国际首页◈✿ღ。

　　根据奥克斯集团披露的资料,空调和电气业务是奥克斯集团收入和利润的主要来源,两项业务合计占营业收入比重在90%以上,其中空调业务对营业收入贡献度较高,尤其是家用空调◈✿ღ。

　　近期,上市公司陆续迎来三季报披露密集期◈✿ღ。10月31日,奥克斯集团也在上海清算所(下称“上清所”)网站上公布了今年第三季度的财务和经营数据,令市场终于有机会得以一窥奥克斯集团的账本◈✿ღ。

　　奥克斯集团2018年三季度财务报表显示,2018年1月~9月,奥克斯集团实现营业收入270.20亿元,较去年同期的197.52亿元同比增加36.70%;实现净利润8.92亿元,较去年同期的10.56亿元减少15.53%◈✿ღ。

　　记者注意到,截至2018年9月30日,奥克斯集团短期借款为62.74亿元,较50.80亿元的年初余额增加23.50%◈✿ღ。一年内到期的非流动负债为16.00亿元,较年初的14.64亿元增加9.29%闪电比分◈✿ღ。长期借款为20.74亿元,较年初的14.40亿元增加44.03%◈✿ღ。总负债为257.18亿元,较249.85亿元的年初余额增加2.93%◈✿ღ。

　　今年7月,奥克斯集团在上清所披露的《奥克斯集团2018年度跟踪评级报告》则显示,“公司未来集中偿债压力较大,主要集中在2018年下半年后◈✿ღ。总体来看,公司负债规模持续增长,负债构成以流动负债为主;随着经营规模扩大,公司有息债务规模迅速增长,以短期有息债务为主,短期偿债压力较大◈✿ღ。”

　　同时,奥克斯方面披露信息称,截至2018年3月末,公司主要在建工程为安徽马鞍山800万套规模家用空调产能的扩能项目◈✿ღ、天津数码二期项目等,投资总额为20.41亿元,已投入2.23亿元,预计2018年和2019年还需分别投资11.76亿元和4.29亿元闪电比分◈✿ღ。奥克斯集团方面称,整体来看,公司在建项目较多,未来存在一定资本支出压力,尤其2018年资本支出压力较大◈✿ღ。

　　另外,记者了解到,奥克斯空调的关键零部件压缩机全部依赖外部采购,且部分压缩机厂商与奥克斯存在不同程度的行业竞争关系◈✿ღ。奥克斯集团在今年4月于上清所披露的《奥克斯集团有限公司2018年度第二期中期票据募集说明书》中表示,“以公司当前的销售规模来看,贸易谈判中的议价能力还不够强,给产品成本控制带来较大压力◈✿ღ。虽然公司与主要压缩机厂商签订了战略合作协议,以突破供应瓶颈,但仍存在关键零部件供应不稳定的风险◈✿ღ。”

　　浙商证券在研报中指出:“9月空调增长不及预期,整体增速已连续3个月为负,尤其是线上渠道增速已放缓,这为新冷年销售增加了压力◈✿ღ。”

　　同时,记者梳理中怡康推总数据发现,2017冷年,线上◈✿ღ、线下空调市场的零售量增速分别为87.4%◈✿ღ、12.3%;2018冷年,线上◈✿ღ、线下空调市场的零售量增速分别为34.3%◈✿ღ、-0.8%◈✿ღ。

　　从以上数据可以看出,空调市场线上线下渠道的增速差正在大幅缩小◈✿ღ。中怡康分析认为,这代表着线上渠道对线下渠道的掠夺式增长已成为过去,线上空调原理◈✿ღ，◈✿ღ、线下渠道开始新的均衡◈✿ღ。“虽然线上增速还比线下快,但由于线上网民红利凯发手机app下载◈✿ღ、移动端红利的消失,线上线下的增速差将会越来越小◈✿ღ。而在这个过程中,由于线上市场增速萎缩,各大品牌为了追求增长,线上品牌竞争程度将愈加激烈闪电比分◈✿ღ。”

　　市场观察人士分析认为,这对于处在行业第二阵营◈✿ღ、高度依赖线上渠道的奥克斯来说,面临的市场压力将会更大◈✿ღ。

　　记者了解到,事实上,从整个行业的发展环境来看,不仅线上渠道利空因素浮现,空调行业渠道库存压力也有所上升◈✿ღ。

　　产业在线万台,相对处于历史高位◈✿ღ。同时,9月出货端增速再次低于零售端,确认新冷年开盘后进入去库存周期◈✿ღ。

　　而除了库存高企之外,空调市场还存在“产能过剩”隐忧◈✿ღ。今年以来,无论是主流品牌还是二◈✿ღ、三线品牌,均争先恐后开启新一轮产能竞赛◈✿ღ。据统计,2018冷年格力空调产能已经达到5500万台,美的空调达到4400万台,海尔空调增至2200万台,奥克斯空调增至1800万台,TCL空调增至1300万台,长虹空调增至800万台,目前中国家用空调的总产能已经接近2.2亿台,产能同比增速接近20%◈✿ღ。

　　另外,房地产销售波动也导致空调市场需求减弱◈✿ღ。“从宏观层面分析,与空调相关的房地产行业受到严格调控,因而导致新生需求资源在2019冷年减少凯发k8娱乐官网app下载◈✿ღ，◈✿ღ。同时,伴随着去杠杆,控制流动性的情况,现金流变得紧张,不利于消费领域发展凯发手机app下载◈✿ღ。因此,市场难以维持空调行业在2019冷年的高增长◈✿ღ。”长城证券在研报中分析称闪电比分◈✿ღ。

　　就目前行业面临的较为严峻的市场环境,记者致电询问奥克斯方面将如何建立起自身发展的“护城河”,并保持住自身的优势,奥克斯方面未作出回应凯发手机app下载◈✿ღ。

要买到合适的精密空调，建议参照设计制冷量选用空调冷量。需要大家注意的一点是，制冷量并不是越大越好，过大引起启动频繁会，加大制冷系统能耗。如果机房的空间比较大，建议选择制冷量较大的精密空调。但是如果机房的空间比较小，建议选择制冷量小一点的空调，可有效节约成本。